Canal formal para presentar consultas y reclamos sobre los servicios de DataPay Solutions.
Cualquier persona usuaria que tenga un problema con los servicios ofrecidos por DATAPAY SOLUTIONS podrá iniciar un reclamo ante la entidad. Para ello, deberá completar el siguiente formulario.
Te responderemos dentro de los 10 (diez) días hábiles a partir de que recibamos tu consulta y/o reclamo. Ante falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrás comunicarte con la Gerencia Principal de Protección al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central o en el sitio web: www.usuariosfinancieros.gob.ar.
Además, siempre podrá hacer una denuncia en el Portal de Defensa de las y los Consumidores. Los residentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, podrán hacer una denuncia ante Defensa del Consumidor.
Recibimos tu presentación. Código de seguimiento:
Fecha y hora: . Guardá este código: es la constancia de tu presentación y te lo vamos a pedir para cualquier seguimiento.
Más información sobre los canales de atención y los responsables designados en Información al Usuario Financiero.